信息安全應急處理服務是通過制定應急計劃使得影響網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全的安全事件能夠得到及時響應，并在安全事件一旦發(fā)生后進行標識、記錄、分類和處理，直到受影響的業(yè)務恢復正常運行的過程。應急處理服務是保障業(yè)務連續(xù)性的重要手段之一，它涵蓋了在安全事件發(fā)生后為了維持和恢復關鍵業(yè)務所進行的系列活動。
信息安全應急處理服務資質(zhì)認證是對應急處理服務提供方的基本資格、管理能力、技術能力和應急處理服務過程能力等方面進行評價。信息安全應急處理服務資質(zhì)級別是衡量服務提供方應急處理服務資格和能力的尺度，應急處理服務資質(zhì)分為三級，其中一級最高，三級最低。
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