一、信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系概述
云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來了巨大的提升空間，信息化服務模式正經(jīng)歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統(tǒng)、超級系統(tǒng)工程發(fā)展。信息系統(tǒng)建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術的發(fā)展，信息系統(tǒng)建設和服務正向更高層次發(fā)展，對推進兩統(tǒng)融合發(fā)展，推動軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)由大變強，培青國家重點骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關重要的作。
為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。本標準（團標T/CITIF 001-2019）是信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的第一個，提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。
二、什么是信息系統(tǒng)建設和服務
“信息系統(tǒng)建設和服務”是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)，運用計算機網(wǎng)絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。
三、能力體系級別劃分
標準分為共包括4個能力域，17個能力子域，47個能力項，主要內(nèi)容分為四大類：戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設和服務能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級（初始級）、CS2級（基本級）、CS3級（良好級）、CS4級（優(yōu)秀級）、CS5級（杰出級）。
CS1級(初始級)
組織具備提供信息系統(tǒng)建設和服務活動及保障信息系統(tǒng)建設和服務活動開展的基礎能力。
CS2級(基本級)
組織實施了必要的信息系統(tǒng)建設和服務能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設和服務能力活動有序開展。
CS3級(良好級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業(yè)務領域具有較強的技術水平，保障信息系統(tǒng)建設，服務活動順利開展。
CS4級(優(yōu)秀級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了優(yōu)秀的水平，熟悉主要業(yè)務額域的業(yè)務流程，主要業(yè)務領域中典型信息系統(tǒng)建設和服務項目具有較高技術水平。
CS5級(杰出級)
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了行業(yè)內(nèi)先進的水平，對主要業(yè)務領域的業(yè)務流程有深入研究，主要業(yè)務領域中典型信息系統(tǒng)建設和服務項目技術居國內(nèi)同行業(yè)領先水平。
四、申請條件
1、具有獨立企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設和服務業(yè)務1年以上；
2、社會信譽良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為，無經(jīng)營異常或嚴重違法失信行為，無不正當競爭行為；
3、能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù)；
五、申請流程
1、申請企業(yè)自主選擇評估機構(gòu)，提交評估申請；
2、評估機構(gòu)確定受理評估后，與申請企業(yè)簽訂評估合同；
3、申請企業(yè)向評估機構(gòu)提交評估資料，評估機構(gòu)進行文件評審；
4、文件評審通過后，評估機構(gòu)實施現(xiàn)場評估；
5、現(xiàn)場評估結(jié)束后，評估機構(gòu)做出機構(gòu)推薦的評估結(jié)論，出具評估報告；
6、評估機構(gòu)推薦為CS1級(初始級)、CS2級(基本級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，報評估工作部備案審查通過后，得出最終評估結(jié)果；初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內(nèi)，達到一定的年限和能力要求，可以逐步進行升級，不可跨級別申請；
7、評估機構(gòu)推薦為CS3 (良好級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，由專家委員會定期召開專家評議會，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出最終評估結(jié)果；
8、評估機構(gòu)推薦為CS4級(優(yōu)秀級)、CS5級杰出級)評估結(jié)論的申請企業(yè)，由專家委員會定期召開專家評議會，申請企業(yè)現(xiàn)場答辯(再評估時不需要現(xiàn)場答辯)，對申請企業(yè)滿足能力要求的真實性、適宜性和有效性進行復核并評議，得出最終評估結(jié)果。
六、評估機構(gòu)的選擇
評估機構(gòu)分為：甲級和乙級評估機構(gòu)。甲級評估機構(gòu)可開展所有級別的能力評估活動，乙級評估機構(gòu)只可開展CS1級和CS2級的能力評估活動。
七、證書有效期
證書有效期為四年。
八、年審監(jiān)督
1、CSI級(初始級)、CS2級(基本級)獲證企業(yè)，自證書發(fā)放目起，在每年規(guī)定的期限內(nèi)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告，由頒證機構(gòu)對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議，可對獲證組織采取現(xiàn)場復核。
2、CS3級(良好級)、CS4級(優(yōu)秀級)、CS5級(杰出級)獲證企業(yè)， 自證書發(fā)放日起12-18個月內(nèi)，至少進行一次監(jiān)督評估，證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評估，監(jiān)督評估人日數(shù)不應少于對應級別初次評估總?cè)巳諗?shù)的一半，兩次監(jiān)督評估內(nèi)容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。
3、監(jiān)督評估過程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。
九、再次申請
獲證企業(yè)應在證書有效期滿前3個月內(nèi)提出再評估申請，再評估程序與初次評估程序一致。再評估過程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業(yè)進行降級處理。
十、信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系申請的意義
1、有利于提高信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術和管理能力，參與市場競爭。
2、有利于系統(tǒng)建設和服務企業(yè)展示自身實力，便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。
3、促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作
